1. Reservas iniciales
Para asegurar una fecha de boda, se requiere un pago inicial no reembolsable. Este importe garantiza la disponibilidad de recursos y proveedores clave.
2. Modificación de fechas
Las fechas de eventos pueden modificarse sin coste adicional si se solicita con al menos 30 días de antelación y la nueva fecha está disponible. Las modificaciones con menos de 30 días pueden estar sujetas a cargos administrativos.
3. Cancelaciones voluntarias del cliente
Si el cliente decide cancelar el evento con más de 30 días de antelación, se podrá ofrecer un bono para servicios futuros equivalente al importe pagado (excepto el adelanto no reembolsable).
En cancelaciones dentro de los 30 días previos al evento, no se aplicará ningún reembolso debido a la planificación avanzada y costes comprometidos.
4. Cancelaciones por causas externas
En casos de fuerza mayor (como fenómenos meteorológicos severos o restricciones legales), se propondrán fechas alternativas o un reajuste de condiciones. No se garantiza reembolso, pero se ofrecerán soluciones razonables para ambas partes.
5. Servicios personalizados y materiales encargados
Cualquier producto o servicio personalizado (como papelería, flores, decoración especial) no es reembolsable una vez que se haya iniciado la producción, independientemente de la cancelación del evento.
6. Solicitud formal de cancelación
Toda solicitud debe enviarse por escrito al correo oficial, indicando el motivo y fecha del evento. Nuestro equipo confirmará la recepción en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
7. Política de reembolso parcial
En casos excepcionales donde ya se hayan incurrido en algunos gastos (pero no en su totalidad), se puede acordar un reembolso parcial. El importe dependerá de los servicios efectivamente prestados o gestionados hasta la fecha de cancelación.
8. Actualización de condiciones
Growfeliciora puede revisar esta política en función de cambios operativos o circunstancias externas. Cualquier modificación será publicada en esta sección sin que afecte a los contratos ya firmados.
Contacto oficial:
📍 C. Santo Domingo de Silos, 09005 Burgos, España
📞 +34 947 226 449
✉️ [email protected]